Dernière mise à jour : 16 juin 2025
Chez Coach Ricco, ta confiance est essentielle. À travers cette politique de confidentialité, nous t’expliquons comment nous recueillons, utilisons, protégeons et stockons tes données personnelles lorsque tu visites notre site team-ricco.com ou que tu utilises nos services de coaching sportif en ligne.
Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données – Union Européenne) et la LPD (Loi sur la Protection des Données – Suisse).
1. Qui sommes-nous ?
Nous sommes Team Ricco, une équipe de coaching sportif en ligne.
📧 Contact : ricco.coaching@gmail.com
2. Quelles données personnelles nous collectons ?
Lorsque tu interagis avec notre site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
- Ton nom, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone lorsque tu remplis notre formulaire de contact
- Ton adresse e-mail si tu t’inscris à notre newsletter
- Tes informations de paiement, gérées par notre prestataire Stripe (nous n’y avons pas directement accès)
- Des données liées à ta navigation sur le site (pages visitées, appareil utilisé, localisation approximative) via Google Analytics et Facebook Pixel
3. Pourquoi nous collectons tes données ?
Nous utilisons tes données pour les finalités suivantes :
- Répondre à tes messages ou demandes de contact
- T’envoyer des actualités, conseils ou offres personnalisées (si tu y as consenti)
- Gérer tes achats et paiements en toute sécurité
- Améliorer notre site et ton expérience grâce à des outils statistiques
4. Quels outils tiers nous utilisons ?
Nous avons recours à des prestataires de confiance pour nous aider à gérer certaines fonctions de notre activité :
- Google Analytics : analyse du trafic et du comportement des visiteurs
- Facebook Pixel : suivi publicitaire pour des campagnes ciblées
- Mailchimp : envoi de newsletters
- Stripe : gestion des paiements
Ces services peuvent transférer des données hors de l’Espace Économique Européen. Nous nous assurons qu’ils respectent les protections légales nécessaires (clauses contractuelles types, etc.).
5. Base légale du traitement
Conformément au RGPD et à la LPD, nous traitons tes données sur les bases suivantes :
- Ton consentement (par exemple pour la newsletter ou les cookies)
- L’exécution d’un contrat (lorsque tu achètes un service)
- Notre intérêt légitime (par exemple pour améliorer nos services)
6. Combien de temps nous conservons tes données ?
Nous ne conservons tes données que le temps nécessaire :
- Données de contact : 2 ans après le dernier échange
- Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables
- Données marketing : jusqu’à ce que tu retires ton consentement
7. Comment nous protégeons tes données ?
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de tes données. Seules les personnes autorisées au sein de notre équipe y ont accès.
8. Tes droits
Tu as le droit de :
- Consulter les données personnelles que nous avons sur toi
- Demander leur rectification ou leur suppression
- T’opposer ou limiter certains traitements
- Retirer ton consentement à tout moment
- Demander la portabilité de tes données
Tu peux exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à ricco.coaching@gmail.com
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux contacter l’autorité de protection des données de ton pays.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour t’offrir une meilleure expérience sur notre site. Tu peux consulter notre Politique de Cookies pour savoir comment ils fonctionnent et comment les gérer.
10. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour si nécessaire. En cas de changement majeur, nous t’en informerons clairement sur le site.